烏海市人力資源和社會保障局（以下簡稱“烏海市人社局”）發布了一項重要服務公告，正式推出包含“養老金預發放”在內的15項“辦實事”清單，并通過“一網通辦”平臺全面實施，標志著該市在社保經辦服務數字化轉型和便民利民方面邁出了堅實一步。此舉旨在利用現代信息技術，簡化流程、提高效率，切實解決群眾在辦理人社業務中遇到的“急難愁盼”問題。

一、 核心亮點：養老金預發放與“一網通辦”深度融合

本次清單中最受關注的舉措是“養老金預發放”服務的優化與線上辦理。傳統模式下，退休人員可能需要現場辦理或經歷較長的審核發放周期。如今，依托“一網通辦”政務服務平臺，符合條件的退休人員可在線提前提交發放申請，系統通過數據共享進行自動化校驗與預審。經審核通過后，養老金將按預定的發放時間精準、及時到賬，極大減少了群眾跑腿和等待時間，確保了養老待遇發放的穩定性和預期性。這不僅是技術上的升級，更是服務理念從“管理”到“主動服務”的轉變。

二、 清單全景：15項實事覆蓋人社服務關鍵領域

除養老金預發放外，烏海市人社局發布的15項辦實事清單內容廣泛，聚焦于就業、社保、勞動關系、人才服務等核心職能，具體包括：

1. 就業服務方面：推行企業社保補貼“直補快辦”線上申領、重點群體就業幫扶“一鍵對接”、職業技能培訓報名與補貼申領全程網辦。
2. 社會保險方面：拓展養老保險關系轉移接續“全程網辦”、失業保險金申領“免申即享”或“線上速辦”、工傷保險醫療費用聯網結算覆蓋更多醫療機構。
3. 勞動關系方面：推廣勞動保障監察投訴舉報二維碼在線受理、勞動人事爭議調解仲裁在線申請與進度查詢。
4. 便民通用服務：全面推行社會保障卡申領、補換、激活等業務“一網通辦”，個人權益記錄查詢打印“零材料”辦理，人社政策智能推送與精準解讀服務等。

每一項清單都明確了實現路徑和“一網通辦”的具體入口，致力于將線下窗口服務最大限度地遷移至線上，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

三、 技術賦能：強化推廣與服務保障

為確保這些便民措施落到實處，烏海市人社局同步加強了技術推廣與配套服務：

• 平臺整合與體驗優化：深度整合自治區及本市政務服務平臺資源，統一入口，簡化操作界面，提升“一網通辦”平臺的穩定性和易用性。
• 多渠道宣傳與指導：通過局官網、微信公眾號、新聞媒體、社區宣傳欄等多種渠道，詳細解讀15項實事的具體內容、辦理流程和操作指南。針對老年人等數字技術使用困難群體，保留線下窗口服務并加強人工指導，或在社區提供代辦幫辦服務，確保服務覆蓋無死角。
• 后臺支撐與安全監管：加強部門間數據共享與業務協同，打破信息壁壘，為“預發放”“免申即享”等服務提供可靠的數據核驗支撐。嚴格保障網絡與數據安全，保護參保人的個人信息和資金安全。

四、 深遠影響：提升治理效能與群眾獲得感

烏海市人社局此次集中推出15項“一網通辦”辦實事清單，是積極響應國家關于深化“放管服”改革、優化營商環境、建設數字政府號召的具體實踐。它不僅極大提升了公共服務的便捷度和可及性，減少了企業和群眾的事務性負擔，也顯著提高了人社部門的行政效能和精細化治理水平。

從“養老金預發放”這一具體服務可以看出，民生服務正朝著更加智能化、人性化、前瞻性的方向發展。烏海市人社局表示將繼續傾聽群眾呼聲，挖掘更多服務痛點，持續迭代升級“一網通辦”服務內容，讓人社服務更加溫暖、高效，切實增強烏海市全體市民的獲得感、幸福感和安全感。